CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG – BẢN FRESH TRÀ KOMBUCHA

Chào mừng Quý khách đến với Bản Fresh – thương hiệu chuyên cung cấp Trà Kombucha lên men tự nhiên, tốt cho hệ tiêu hóa, làn da và sức khỏe tổng thể. Để mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và thuận tiện, chúng tôi áp dụng các chính sách sau:

1. Chính sách bán hàng

• Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và nhà phân phối có nhu cầu mua sản phẩm Trà Kombucha từ Bản Fresh.

• Kênh bán hàng chính thức:
  • Website: www.banfresh.vn

  • Fanpage: Bản Fresh – Trà Kombucha Tự Nhiên

  • Các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki (chính hãng)

  • Cửa hàng & đại lý phân phối ủy quyền trên toàn quốc

• Chính sách giá: Giá bán niêm yết rõ ràng, có chương trình chiết khấu riêng cho đại lý và khách mua số lượng lớn.

• Chính sách đổi trả:
  • Đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, nắp, chưa sử dụng.

2. Chính sách thanh toán

Bản Fresh hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng toàn quốc với các đơn hàng bán lẻ.

• Chuyển khoản ngân hàng: Dành cho khách sỉ, đại lý, hoặc khách hàng có nhu cầu thanh toán trước.

• Thanh toán qua ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay – nhanh chóng và tiện lợi.

• Xuất hóa đơn VAT: Có hỗ trợ xuất hóa đơn cho khách hàng doanh nghiệp.

3. Chính sách bảo hành & cam kết chất lượng

• Trà Kombucha Bản Fresh được sản xuất theo quy trình lên men tự nhiên, không chất bảo quản, không phẩm màu.

• Mỗi chai đều được kiểm nghiệm chất lượng định kỳ theo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.

• Cam kết:
  • Sản phẩm luôn tươi mới, đúng quy trình bảo quản lạnh.

  • Hỗ trợ đổi sản phẩm nếu bị sủi bọt quá mức, nắp phồng, hoặc có mùi bất thường.

Thời gian hỗ trợ bảo hành sản phẩm là trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

4. Chính sách bảo mật thông tin

Bản Fresh cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng:

• Không chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email…) cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa, bảo vệ bằng công nghệ hiện đại.

• Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được bảo vệ theo chuẩn PCI DSS.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 1900 999 789
🌐 Website: www.banfresh.vn
📩 Email: cskh@banfresh.vn

Bản Fresh – Thanh lọc tự nhiên, Khỏe đẹp mỗi ngày!
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!

Nếu bạn muốn thiết kế phiên bản PDF hoặc bản in thương hiệu, hoặc điều chỉnh cho phù hợp từng kênh truyền thông (website, mạng xã hội, brochure…), mình có thể hỗ trợ tiếp.